Uma pessoa de verdade
lê estas mensagens.

Perguntas que a gente recebe de verdade

Quando O Diário é renovado?

À meia-noite, no horário do seu iPhone. O tabuleiro é sorteado a partir da data do calendário, então, onde quer que você esteja, o quebra-cabeça que você recebe numa determinada data é o mesmo que todo mundo recebe naquela data. Você só chega nele na sua própria meia-noite.

Posso repetir um Diário se eu estragar tudo?

Não. Uma tentativa por dia é justamente o ponto: uma pontuação do Diário só significa alguma coisa se todo mundo teve a mesma chance única no mesmo tabuleiro. Se você quiser continuar jogando, o Clássico está ali, e ele nunca acaba.

Perdi minha sequência. Dá para recuperar?

As sequências ficam no seu aparelho e nós não temos cópia delas, então não há nada que possamos restaurar. Um dia perdido encerra a sequência, e o Diário seguinte começa uma nova.

Reinstalei o app e minhas moedas sumiram.

Abra os Ajustes dentro do app e toque em Restaurar Compras. Todas as O’Coins que você comprou estão vinculadas ao seu ID Apple e vão voltar.

As moedas que você ganhou jogando ficam guardadas no aparelho e não são recuperáveis depois de apagar o app. O mesmo vale para o seu recorde e para as estrelas da Jornada, porque o O’Block não tem conta nenhuma para sincronizá-los.

Como restauro uma compra?

Ajustes, depois Restaurar Compras. Use o mesmo ID Apple com que você comprou. Se nada voltar, confira se a compra aparece no seu histórico de compras da Apple antes de nos escrever.

Quero um reembolso.

Os reembolsos de compras dentro do app são tratados pela Apple, não por nós. Relate o problema em reportaproblem.apple.com com o recibo que a Apple mandou por e-mail.

O que é o medidor de tinta?

Duas casas de tinta ficam em algum ponto do tabuleiro do Clássico. Elimine uma linha que passe por uma delas e você ganha uma carga; com três cargas, dá para trocar uma peça da bandeja por outra à sua escolha. Ele só existe no Clássico. O Diário deixa o medidor de fora para que todas as pontuações sejam comparáveis, e as fases da Jornada têm filas fixas.

Preciso de conexão com a internet?

Só para o ranking. Clássico, Jornada e o próprio Diário funcionam offline; a sua pontuação do Diário é enviada ao Game Center na primeira vez que o iPhone estiver on-line.

Como mudo meu nome?

Toque no seu nome na tela inicial para se renomear. Esse nome é só a saudação da sua tela inicial; o ranking mundial mostra o seu apelido e a sua foto do Game Center, que você muda nos Ajustes do iPhone, em Game Center.

Alguma coisa quebrou.

Escreva para a gente com o modelo do seu iPhone, a versão do iOS e o que você estava fazendo quando deu errado. Uma captura de tela ajuda mais que uma descrição.

Sobre as O’Coins

As moedas são ganhas eliminando linhas, reforçadas por um prêmio diário e, se você quiser, compradas na Loja. Elas pagam por um desfazer e pelo continuar que o Clássico oferece quando você fica sem jogadas.

O Diário não tem desfazer nem continuar, de propósito. Nada que você possa comprar muda uma pontuação do Diário.

Privacidade e dados

O O’Block não tem contas, anúncios nem SDKs de análise, e guarda quase tudo no seu aparelho. O relato completo do que fica guardado, do que é enviado quando você registra uma pontuação do Diário e de como pedir a exclusão de uma entrada do ranking está na página de privacidade.