Bantuan
Yang membaca ini
adalah manusia.
O’Block dibuat oleh tim kecil. Tidak ada portal tiket dan tidak ada bot, hanya sebuah alamat.
Kami menjawab dalam bahasa Inggris, biasanya dalam dua hari kerja.
Pertanyaan yang benar-benar kami terima
- Kapan Harian disetel ulang?
Tengah malam, menurut waktu di iPhone-mu. Papan dibangkitkan dari tanggal kalender, jadi di mana pun kamu berada, teka-teki yang kamu dapat pada suatu tanggal adalah teka-teki yang didapat semua orang pada tanggal itu. Kamu hanya sampai di sana pada tengah malammu sendiri.
- Bisakah aku mengulang Harian kalau mainku berantakan?
Tidak. Satu kesempatan per hari justru itu intinya: skor Harian baru berarti kalau semua orang punya satu kesempatan yang sama di papan yang sama. Kalau kamu ingin terus bermain, ada Klasik dan itu tidak pernah berakhir.
- Rentetanku hilang. Bisakah dipulihkan?
Rentetan tersimpan di perangkatmu dan kami tidak punya salinannya, jadi tidak ada yang bisa kami pulihkan. Satu hari yang terlewat mengakhiri rentetan, dan Harian berikutnya memulai yang baru.
- Aku memasang ulang aplikasinya dan koinku hilang.
Buka Pengaturan di dalam aplikasi lalu ketuk Pulihkan Pembelian. O’Coins yang kamu beli terikat pada Apple ID-mu dan akan kembali.
Koin yang kamu peroleh dari bermain tersimpan di perangkat dan tidak bisa dikembalikan setelah dihapus. Begitu pula skor terbaik dan bintang Perjalananmu, karena O’Block tidak punya akun untuk menyinkronkannya.
- Bagaimana cara memulihkan pembelian?
Pengaturan, lalu Pulihkan Pembelian. Gunakan Apple ID yang sama seperti saat membeli. Kalau tidak ada yang kembali, periksa dulu apakah pembelian itu muncul di riwayat pembelian Apple-mu sebelum menulis kepada kami.
- Aku ingin pengembalian dana.
Pengembalian dana untuk pembelian dalam aplikasi ditangani oleh Apple, bukan oleh kami. Laporkan masalahnya di reportaproblem.apple.com beserta tanda terima yang dikirimkan Apple lewat email.
- Apa itu meteran tinta?
Dua sel tinta duduk di suatu tempat pada papan Klasik. Bersihkan baris yang melewati salah satunya dan kamu memperoleh satu isian; pada isian ketiga kamu bisa menukar kepingan di rakmu dengan yang kamu pilih sendiri. Ini hanya ada di Klasik. Harian sengaja meninggalkannya supaya semua skor bisa dibandingkan, dan level Perjalanan sudah punya antrean tetap.
- Apakah aku perlu koneksi internet?
Hanya untuk papan peringkat. Klasik, Perjalanan, dan Harian sendiri semuanya jalan tanpa koneksi; skor Harianmu dikirim ke Game Center begitu iPhone-mu online lagi.
- Bagaimana cara mengganti namaku?
Ketuk namamu di layar utama untuk menggantinya. Nama itu hanya sapaan di layar utamamu; papan peringkat sedunia menampilkan nama panggilan dan foto Game Center-mu, yang kamu ubah di Pengaturan iPhone pada bagian Game Center.
- Ada yang rusak.
Tulis kepada kami sambil menyebutkan model iPhone, versi iOS, dan apa yang sedang kamu lakukan ketika masalahnya muncul. Satu tangkapan layar lebih membantu daripada satu paragraf penjelasan.
Tentang O’Coins
Koin diperoleh dengan membersihkan baris, ditambah dari hadiah harian, dan kalau mau bisa dibeli di Toko. Koin membayar pembatalan langkah, dan lanjutan yang ditawarkan Klasik saat langkahmu habis.
Harian sengaja tidak punya pembatalan langkah dan tidak punya lanjutan. Tidak ada yang bisa dibeli untuk mengubah skor Harian.
Privasi dan data
O’Block tidak punya akun, tidak punya iklan, dan tidak punya SDK analitik, serta menyimpan hampir semuanya di perangkatmu. Penjelasan lengkap soal apa yang disimpan, apa yang dikirim saat kamu mengirimkan skor Harian, dan cara menghapus entri papan peringkat ada di halaman privasi.