Aquí lee y responde
una persona de verdad.

Las preguntas que nos llegan de verdad

¿Cuándo se reinicia El Diario?

A medianoche, la hora local de tu iPhone. El tablero se genera a partir de la fecha del calendario, así que estés donde estés, el puzle que te toca un día es el mismo que le toca a todo el mundo ese día. Simplemente llegas a él en tu propia medianoche.

¿Puedo repetir un Diario si lo estropeo?

No. Un intento al día es justo la gracia: una puntuación de El Diario solo significa algo si todos han tenido la misma y única oportunidad en el mismo tablero. Si quieres seguir jugando, ahí está Clásico, que no se acaba nunca.

He perdido la racha. ¿Hay forma de recuperarla?

Las rachas viven en tu dispositivo y nosotros no tenemos ninguna copia, así que no hay nada que podamos restaurar. Un día en blanco termina la racha, y el siguiente Diario empieza una nueva.

He reinstalado la app y mis O’Coins han desaparecido.

Abre Ajustes en la app y toca Restaurar compras. Los O’Coins que hayas comprado están asociados a tu ID de Apple y volverán.

Los O’Coins que ganaste jugando se guardan en el dispositivo y no se recuperan después de borrar la app. Lo mismo pasa con tu récord y con las estrellas de Viaje, porque O’Block no tiene ninguna cuenta con la que sincronizarlos.

¿Cómo restauro una compra?

Ajustes y luego Restaurar compras. Usa el mismo ID de Apple con el que compraste. Si no vuelve nada, comprueba que la compra aparece en tu historial de compras de Apple antes de escribirnos.

Quiero un reembolso.

Los reembolsos de las compras dentro de la app los gestiona Apple, no nosotros. Informa del problema en reportaproblem.apple.com con el recibo que Apple te envió por correo.

¿Qué es el medidor de tinta?

Hay dos casillas de tinta en algún punto del tablero de Clásico. Completa una línea que pase por una de ellas y ganas una carga; con tres cargas puedes cambiar una pieza de la bandeja por la que tú elijas. Solo existe en Clásico: El Diario lo deja fuera para que todas las puntuaciones sean comparables, y los niveles de Viaje tienen colas de piezas fijas.

¿Necesito conexión a internet?

Solo para la clasificación. Clásico, Viaje y El Diario funcionan sin conexión; tu puntuación del día se envía a Game Center la próxima vez que tu iPhone esté en línea.

¿Cómo cambio mi nombre?

Toca tu nombre en la pantalla de inicio para cambiarlo. Ese nombre solo sirve para saludarte ahí; la clasificación mundial muestra el apodo y la foto de tu perfil de Game Center, que se cambian en los Ajustes de tu iPhone, en el apartado Game Center.

Algo no funciona.

Escríbenos con tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y qué estabas haciendo cuando falló. Una captura de pantalla ayuda más que una descripción.

Sobre los O’Coins

Los O’Coins se ganan completando líneas, se redondean con el premio diario y, si quieres, se compran en la Tienda. Pagan deshacer una jugada y el continuar que Clásico te ofrece cuando te quedas sin movimientos.

El Diario no tiene deshacer ni continuar, y es a propósito. Nada de lo que puedas comprar cambia una puntuación de El Diario.

Privacidad y datos

O’Block no tiene cuentas, ni anuncios, ni SDK de analítica, y guarda casi todo en tu dispositivo. El relato completo de qué se conserva, qué se envía cuando mandas una puntuación de El Diario y cómo pedir que se borre una entrada de la clasificación está en la página de privacidad.