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Hier liest
ein echter Mensch.

O’Block kommt von einem kleinen Team. Es gibt kein Ticketportal und keinen Bot, nur eine Adresse.

Wir antworten auf Englisch, meist innerhalb von zwei Werktagen.

Fragen, die wirklich kommen

Wann wird das Tagesrätsel zurückgesetzt?

Um Mitternacht, nach der Uhr deines iPhones. Das Feld wird aus dem Kalenderdatum erzeugt: Wo auch immer du bist, an einem bestimmten Datum bekommst du dasselbe Rätsel wie alle anderen. Du erreichst es nur zu deiner eigenen Mitternacht.

Kann ich ein Tagesrätsel wiederholen, wenn ich es vermassle?

Nein. Ein Versuch pro Tag ist der ganze Punkt daran: Ein Tagesergebnis bedeutet nur etwas, wenn alle dieselbe einzige Chance auf demselben Feld hatten. Wenn du weiterspielen willst – Klassisch ist da und hört nie auf.

Meine Serie ist weg. Könnt ihr sie wiederherstellen?

Serien liegen auf deinem Gerät, und wir haben keine Kopie davon – es gibt also nichts, was wir wiederherstellen könnten. Ein ausgelassener Tag beendet die Serie, und das nächste Tagesrätsel startet eine neue.

Ich habe die App neu installiert, und meine O’Coins sind weg.

Öffne in der App die Einstellungen, tippe auf „Käufe“ und stell deine Käufe wieder her. Alle gekauften O’Coins hängen an deiner Apple-ID und kommen zurück.

Erspielte O’Coins liegen auf dem Gerät und lassen sich nach dem Löschen nicht zurückholen. Dasselbe gilt für deinen Rekord und die Sterne aus der Reise, denn O’Block hat kein Konto, mit dem sich das abgleichen ließe.

Wie stelle ich einen Kauf wieder her?

Einstellungen, dann „Käufe“ und Käufe wiederherstellen. Nimm dieselbe Apple-ID, mit der du gekauft hast. Wenn nichts zurückkommt, prüf bitte erst, ob der Kauf in deiner Kaufhistorie bei Apple auftaucht, bevor du uns schreibst.

Ich möchte mein Geld zurück.

Rückerstattungen für In-App-Käufe wickelt Apple ab, nicht wir. Melde das Problem auf reportaproblem.apple.com mit dem Beleg, den Apple dir per E-Mail geschickt hat.

Was ist der Tintenspeicher?

Zwei Tintenfelder liegen irgendwo auf dem Feld in Klassisch. Löst du eine Linie durch eines davon auf, bekommst du eine Ladung; bei drei Ladungen tauschst du einen Block in der Ablage gegen einen, den du auswählst. Das gibt es nur in Klassisch. Das Tagesrätsel lässt es weg, damit alle Ergebnisse vergleichbar bleiben, und die Level der Reise haben feste Blockfolgen.

Brauche ich eine Internetverbindung?

Nur für die Rangliste. Klassisch, Reise und auch das Tagesrätsel selbst funktionieren offline; dein Tagesergebnis geht an Game Center, sobald dein iPhone wieder online ist.

Wie ändere ich meinen Namen?

Tipp auf dem Startbildschirm auf deinen Namen, um dich umzubenennen. Dieser Name ist nur die Begrüßung auf deinem Startbildschirm; die weltweite Rangliste zeigt den Namen und das Foto aus Game Center – die änderst du in den Einstellungen deines iPhones unter Game Center.

Etwas funktioniert nicht.

Schreib uns dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und was du gerade getan hast, als es schiefging. Ein Screenshot hilft mehr als eine Beschreibung.

Über O’Coins

O’Coins verdienst du durch aufgelöste Linien, dazu kommt der Tagesbonus, und im Shop kannst du welche kaufen. Sie bezahlen das Zurücknehmen eines Zuges und das Weiterspielen, das Klassisch anbietet, wenn kein Zug mehr geht.

Im Tagesrätsel gibt es beides absichtlich nicht. Nichts, was man kaufen kann, verändert ein Tagesergebnis.

Datenschutz und Daten

O’Block hat keine Konten, keine Werbung und keine Analyse-SDKs und speichert fast alles auf deinem Gerät. Was genau gespeichert wird, was beim Absenden eines Tagesergebnisses übertragen wird und wie du einen Ranglisteneintrag löschen lässt, steht vollständig auf der Datenschutzseite.