지원

사람이 직접
읽고 답합니다.

O’Block은 작은 팀이 만듭니다. 티켓 포털도 봇도 없고, 주소 하나가 있을 뿐입니다.

답변은 영어로 드리며, 보통 영업일 기준 이틀 안에 보내 드립니다.

실제로 받는 질문들

데일리는 언제 초기화되나요?

자정, 사용하시는 iPhone의 현지 시각 기준입니다. 보드는 달력의 날짜에서 만들어지므로, 어디에 계시든 특정 날짜에 받는 퍼즐은 그날 다른 모두가 받는 퍼즐과 같습니다. 다만 각자 자기 자정에 그 퍼즐에 닿을 뿐입니다.

데일리를 망쳤습니다. 다시 할 수 있나요?

아니요. 하루 한 번이라는 점이 이 모드의 핵심입니다. 데일리 점수는 모두가 같은 보드에 똑같이 한 번씩 도전했을 때에만 의미가 있습니다. 더 하고 싶으시면 클래식이 있고, 그쪽은 끝나지 않습니다.

연속 기록이 끊겼습니다. 되살려 주실 수 있나요?

연속 기록은 기기 안에만 있고 저희에게는 사본이 없어서, 되살릴 것 자체가 없습니다. 하루를 거르면 기록이 끝나고, 다음 데일리부터 새 기록이 시작됩니다.

앱을 다시 설치했더니 O’Coins가 사라졌습니다.

앱에서 설정을 열고 구매 내역에서 구매를 복원해 주세요. 구입하신 O’Coins는 Apple ID에 연결되어 있어 다시 돌아옵니다.

플레이해서 모은 O’Coins는 기기에 저장되어 있어 삭제한 뒤에는 되살릴 수 없습니다. 최고 점수와 저니 별도 마찬가지입니다. O’Block에는 그것들을 동기화할 계정이 없기 때문입니다.

구매를 복원하려면 어떻게 하나요?

설정으로 들어가 구매 내역에서 구매를 복원하세요. 구입할 때 쓰신 것과 같은 Apple ID를 사용하셔야 합니다. 아무것도 돌아오지 않으면, 저희에게 연락하시기 전에 Apple 구매 내역에 그 구매가 보이는지 먼저 확인해 주세요.

환불을 받고 싶습니다.

앱 내 구입의 환불은 저희가 아니라 Apple이 처리합니다. Apple이 이메일로 보낸 영수증과 함께 reportaproblem.apple.com에서 문제를 신고해 주세요.

잉크 게이지가 뭔가요?

클래식 보드 어딘가에 잉크 칸 두 개가 있습니다. 그중 하나를 지나는 줄을 지우면 충전이 하나 쌓이고, 세 번 충전되면 트레이의 조각을 원하는 것으로 바꿀 수 있습니다. 이 기능은 클래식에만 있습니다. 데일리는 모든 점수를 견줄 수 있게 하려고 빼 두었고, 저니는 조각 순서가 정해져 있습니다.

인터넷 연결이 필요한가요?

순위표에만 필요합니다. 클래식과 저니, 그리고 데일리 자체는 모두 오프라인에서 돌아갑니다. 데일리 점수는 iPhone이 다음에 온라인이 될 때 Game Center로 전송됩니다.

이름은 어떻게 바꾸나요?

홈 화면에서 자기 이름을 누르면 바꿀 수 있습니다. 그 이름은 홈 화면 인사말에만 쓰입니다. 전 세계 순위표에 보이는 것은 Game Center 닉네임과 사진이고, 그것은 iPhone 설정의 Game Center에서 바꿉니다.

뭔가 고장 났습니다.

iPhone 모델, iOS 버전, 그리고 문제가 생겼을 때 무엇을 하고 계셨는지 적어서 보내 주세요. 설명보다 스크린샷 한 장이 훨씬 도움이 됩니다.

O’Coins에 대하여

O’Coins는 줄을 지워 모으고, 일일 보상으로 채워지며, 원하면 상점에서 살 수도 있습니다. 되돌리기와, 클래식에서 둘 곳이 없을 때의 이어하기에 씁니다.

데일리에 되돌리기와 이어하기가 없는 것은 일부러 그렇게 한 것입니다. 돈으로 살 수 있는 어떤 것도 데일리 점수를 바꾸지 못합니다.

개인정보와 데이터

O’Block에는 계정도, 광고도, 분석 SDK도 없고 거의 모든 것을 기기에 저장합니다. 무엇이 남는지, 데일리 점수를 올릴 때 무엇이 전송되는지, 순위표 기록을 어떻게 지우는지는 개인정보 페이지에 전부 적혀 있습니다.