Một người thật
sẽ đọc thư này.

Những câu chúng tôi thật sự hay nhận được

Mỗi Ngày làm mới lúc nào?

Vào nửa đêm, theo giờ trên iPhone của bạn. Bàn chơi được gieo từ ngày lịch, nên dù bạn ở đâu, câu đố bạn nhận trong một ngày cũng chính là câu đố mọi người khác nhận trong ngày ấy. Chỉ là bạn đến với nó vào nửa đêm của riêng mình.

Chơi hỏng rồi, tôi chơi lại Mỗi Ngày được không?

Không. Mỗi ngày một lượt chính là điểm mấu chốt: điểm Mỗi Ngày chỉ có ý nghĩa khi ai cũng có đúng một cơ hội trên đúng một bàn chơi. Nếu bạn muốn chơi tiếp, đã có Cổ Điển và nó không bao giờ kết thúc.

Tôi mất chuỗi ngày rồi. Khôi phục lại được không?

Chuỗi ngày nằm trên máy của bạn và chúng tôi không giữ bản sao nào, nên chẳng có gì để khôi phục cả. Một ngày bỏ lỡ là chuỗi kết thúc, và lượt Mỗi Ngày kế tiếp mở ra một chuỗi mới.

Tôi cài lại ứng dụng và số coin biến mất.

Mở Cài đặt trong ứng dụng rồi chạm Khôi phục giao dịch mua. Mọi O’Coins bạn đã mua đều gắn với Apple ID của bạn và sẽ quay lại.

Coin bạn kiếm được khi chơi thì lưu trên máy và không lấy lại được sau khi xóa ứng dụng. Kỷ lục điểm và số sao Hành Trình cũng vậy, vì O’Block không có tài khoản nào để đồng bộ.

Khôi phục giao dịch mua bằng cách nào?

Vào Cài đặt, rồi chọn Khôi phục giao dịch mua. Hãy dùng đúng Apple ID bạn đã mua. Nếu không có gì trở lại, hãy kiểm tra xem giao dịch có hiện trong lịch sử mua hàng Apple của bạn không, trước khi viết thư cho chúng tôi.

Tôi muốn được hoàn tiền.

Việc hoàn tiền cho các giao dịch mua trong ứng dụng do Apple xử lý, không phải chúng tôi. Hãy báo sự cố tại reportaproblem.apple.com kèm biên nhận Apple đã gửi vào email của bạn.

Thanh mực là gì?

Hai ô mực nằm đâu đó trên bàn chơi Cổ Điển. Phá một hàng đi qua một trong hai ô là bạn được một nấc; đủ ba nấc, bạn có thể đổi một mảnh trong khay lấy mảnh do bạn tự chọn. Nó chỉ có ở Cổ Điển. Mỗi Ngày để nó ra ngoài để mọi điểm số đều so sánh được với nhau, còn các màn Hành Trình thì đã có hàng đợi cố định.

Tôi có cần kết nối internet không?

Chỉ cần cho bảng xếp hạng. Cổ Điển, Hành Trình và cả Mỗi Ngày đều chơi được ngoại tuyến; điểm Mỗi Ngày của bạn sẽ được gửi lên Game Center vào lần tiếp theo iPhone có mạng.

Tôi đổi tên bằng cách nào?

Chạm vào tên bạn ở màn hình chính để đổi. Cái tên đó chỉ là lời chào trên màn hình chính của bạn; bảng xếp hạng toàn cầu hiển thị biệt danh và ảnh Game Center của bạn, và bạn đổi chúng trong Cài đặt của iPhone, ở mục Game Center.

Có gì đó hỏng rồi.

Hãy viết cho chúng tôi kèm dòng máy iPhone, phiên bản iOS và việc bạn đang làm lúc sự cố xảy ra. Một ảnh chụp màn hình giúp được nhiều hơn một lời mô tả.

Về O’Coins

Coin kiếm được bằng cách phá hàng, được cộng thêm từ quà mỗi ngày, và nếu muốn thì mua trong Cửa hàng. Chúng trả cho một lần hoàn tác, và cho lượt chơi tiếp mà Cổ Điển đề nghị khi bạn hết nước đi.

Mỗi Ngày cố tình không có hoàn tác và không có chơi tiếp. Không thứ gì mua được làm thay đổi điểm Mỗi Ngày.

Riêng tư và dữ liệu

O’Block không có tài khoản, không quảng cáo, không SDK phân tích, và lưu gần như mọi thứ trên máy của bạn. Toàn bộ chi tiết về những gì được giữ lại, những gì được gửi đi khi bạn nộp điểm Mỗi Ngày, và cách xóa một mục trên bảng xếp hạng đều nằm ở trang Riêng tư.