サポート
返事を書くのは、
生身の人間です。
O’Block は小さなチームで作っています。チケット窓口もボットもなく、あるのはメールアドレスがひとつだけです。
返信は英語で、通常2営業日以内にお送りします。
実際に届く質問
- デイリーはいつリセットされますか?
お使いの iPhone の現地時間で、深夜0時です。盤面はカレンダーの日付から生成されるので、どこにいても、その日付に出る問題は世界中の誰もが解く問題と同じです。ただ、あなたはあなたの深夜0時にそこへたどり着く、というだけのことです。
- デイリーで失敗しました。やり直せますか?
いいえ。1日1回だけ、というのがこのモードの要です。デイリーのスコアは、全員が同じ盤面に同じ1回だけ挑んだからこそ意味を持ちます。もっと遊びたいときは、終わりのないクラシックがあります。
- 連続記録が途切れました。戻してもらえますか?
連続記録は端末の中にあり、こちらには控えがありません。ですから、戻せるものがそもそも存在しないのです。1日休むと記録は途切れ、次のデイリーから新しい記録が始まります。
- 入れ直したら O’Coins が消えました。
アプリの「設定」を開き、「購入履歴」から購入を復元してください。購入した O’Coins は Apple ID にひもづいているので、戻ってきます。
プレイして貯めた O’Coins は端末に保存されているため、削除したあとは復元できません。自己ベストやジャーニーの星も同じです。O’Block には、それらを同期しておくアカウントがないからです。
- 購入を復元するには?
「設定」から「購入履歴」へ進んでください。購入したときと同じ Apple ID をお使いください。それでも何も戻らない場合は、まず Apple の購入履歴にその購入が表示されているかをご確認のうえ、ご連絡ください。
- 返金してほしいのですが。
アプリ内課金の返金は、私たちではなく Apple が扱っています。Apple から届いた領収書を添えて、reportaproblem.apple.com からお申し出ください。
- インクメーターとは何ですか?
クラシックの盤面のどこかに、インクマスが2つあります。そこを通るラインを消すとチャージが1つ貯まり、3チャージでトレイのピースを好きなものと交換できます。これはクラシックだけの仕掛けです。デイリーはすべてのスコアを比べられるようにするため外してあり、ジャーニーはピース列が最初から決まっています。
- インターネット接続は必要ですか?
リーダーボードにだけ必要です。クラシックもジャーニーも、デイリーそのものもオフラインで動きます。デイリーのスコアは、iPhone が次にオンラインになったときに Game Center へ送信されます。
- 名前を変えるには?
ホーム画面で自分の名前を叩くと変更できます。この名前はホーム画面の挨拶にしか使われません。世界のリーダーボードに出るのは Game Center のニックネームと写真で、そちらは iPhone の「設定」→「Game Center」から変更します。
- 不具合があります。
iPhone の機種、iOS のバージョン、そして不具合が起きたときに何をしていたかを添えてご連絡ください。文章での説明よりも、スクリーンショットのほうが助かります。
O’Coins について
O’Coins はラインを消して貯まり、デイリー報酬で上乗せされ、ショップで買い足すこともできます。使い道は、アンドゥと、クラシックで手が尽きたときのコンティニューです。
デイリーにアンドゥもコンティニューもないのは、意図してのことです。お金で買えるもので、デイリーのスコアが変わることはありません。
プライバシーとデータ
O’Block にはアカウントも広告も解析 SDK もなく、ほとんどのものを端末の中に保存します。何が保存され、デイリーのスコアを送信するときに何が送られ、リーダーボードの記録をどう削除するかは、プライバシーのページにすべて書いてあります。