ฝ่ายสนับสนุน
คนจริง ๆ
เป็นคนอ่านข้อความนี้
O’Block สร้างขึ้นโดยทีมเล็ก ๆ ไม่มีระบบตั๋วและไม่มีบอต มีเพียงอีเมลหนึ่งที่อยู่
เราตอบเป็นภาษาอังกฤษ โดยปกติภายในสองวันทำการ
คำถามที่เราได้รับจริง ๆ
- ปริศนาประจำวันรีเซ็ตเมื่อไร
เที่ยงคืนตามเวลาบน iPhone ของคุณ กระดานถูกสร้างขึ้นจากวันที่ตามปฏิทิน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ปริศนาที่คุณได้ในวันหนึ่ง ๆ ก็คือปริศนาที่คนอื่นทั้งโลกได้ในวันเดียวกัน เพียงแต่คุณไปถึงมันตอนเที่ยงคืนของคุณเอง
- ถ้าเล่นพลาด กลับไปเล่นปริศนาประจำวันใหม่ได้ไหม
ไม่ได้ วันละหนึ่งครั้งคือหัวใจของมัน คะแนนประจำวันจะมีความหมายก็ต่อเมื่อทุกคนมีโอกาสเดียวเท่ากันบนกระดานเดียวกัน ถ้าคุณอยากเล่นต่อ ยังมีคลาสสิกที่ไม่มีวันจบ
- สถิติต่อเนื่องหายไป กู้คืนให้ได้ไหม
สถิติต่อเนื่องอยู่ในเครื่องของคุณ และเราไม่มีสำเนาของมัน จึงไม่มีอะไรให้เรากู้คืน วันที่พลาดไปหนึ่งวันทำให้สถิติสิ้นสุดลง และปริศนาประจำวันครั้งถัดไปจะเริ่มนับใหม่
- ติดตั้งแอปใหม่แล้วเหรียญหายไปหมด
เปิดการตั้งค่าในแอปแล้วแตะ กู้คืนการซื้อ O’Coins ที่คุณซื้อไว้ผูกอยู่กับ Apple ID ของคุณ และจะกลับมา
ส่วนเหรียญที่ได้มาจากการเล่นนั้นเก็บอยู่ในเครื่องและกู้คืนไม่ได้หลังลบแอป คะแนนสูงสุดและดาวในเส้นทางก็เช่นกัน เพราะ O’Block ไม่มีบัญชีให้ซิงก์ข้อมูลเหล่านี้
- กู้คืนการซื้อต้องทำอย่างไร
ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก กู้คืนการซื้อ ใช้ Apple ID เดียวกับตอนที่ซื้อ ถ้าไม่มีอะไรกลับมา ให้ตรวจดูก่อนว่ารายการซื้อนั้นปรากฏอยู่ในประวัติการซื้อของ Apple หรือไม่ ก่อนจะเขียนมาหาเรา
- อยากขอเงินคืน
การคืนเงินสำหรับการซื้อในแอปเป็นเรื่องที่ Apple ดูแล ไม่ใช่เรา กรุณาแจ้งปัญหาที่ reportaproblem.apple.com พร้อมใบเสร็จที่ Apple ส่งไปให้ทางอีเมล
- มาตรวัดหมึกคืออะไร
ช่องหมึกสองช่องวางอยู่ที่ใดที่หนึ่งบนกระดานคลาสสิก เคลียร์เส้นที่ผ่านช่องใดช่องหนึ่งแล้วคุณจะได้หนึ่งขีด พอครบสามขีดคุณจะสลับชิ้นส่วนในถาดเป็นชิ้นที่เลือกเองได้ กลไกนี้มีเฉพาะในคลาสสิก ปริศนาประจำวันตัดมันออกเพื่อให้ทุกคะแนนเทียบกันได้ ส่วนด่านในเส้นทางก็มีลำดับชิ้นส่วนตายตัวอยู่แล้ว
- ต้องต่ออินเทอร์เน็ตไหม
ต้องใช้เฉพาะกับกระดานผู้นำ คลาสสิก เส้นทาง และตัวปริศนาประจำวันเองเล่นแบบออฟไลน์ได้ทั้งหมด คะแนนประจำวันของคุณจะถูกส่งไปยัง Game Center ในครั้งถัดไปที่ iPhone ของคุณออนไลน์
- เปลี่ยนชื่อได้อย่างไร
แตะที่ชื่อของคุณบนหน้าจอหลักเพื่อเปลี่ยน ชื่อนั้นเป็นเพียงคำทักทายบนหน้าจอหลักของคุณ ส่วนกระดานผู้นำระดับโลกจะแสดงชื่อเล่นและรูปใน Game Center ของคุณ ซึ่งเปลี่ยนได้ในการตั้งค่าของ iPhone ที่หัวข้อ Game Center
- มีบางอย่างเสีย
เขียนมาหาเราพร้อมบอกรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนที่มันผิดพลาด ภาพหน้าจอหนึ่งภาพช่วยได้มากกว่าคำอธิบายยาว ๆ
เกี่ยวกับ O’Coins
เหรียญได้มาจากการเคลียร์เส้น เติมเพิ่มด้วยรางวัลรายวัน และจะซื้อในร้านค้าก็ได้ถ้าต้องการ เหรียญใช้จ่ายค่าการย้อนกลับ และค่าเล่นต่อที่คลาสสิกเสนอให้เมื่อคุณหมดตาเดิน
ปริศนาประจำวันตั้งใจไม่ให้มีทั้งการย้อนกลับและการเล่นต่อ ไม่มีสิ่งใดที่ซื้อได้แล้วเปลี่ยนคะแนนประจำวันของคุณ
ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
O’Block ไม่มีบัญชี ไม่มีโฆษณา ไม่มี SDK สำหรับเก็บสถิติ และเก็บเกือบทุกอย่างไว้ในเครื่องของคุณ รายละเอียดทั้งหมดว่ามีอะไรถูกเก็บไว้บ้าง มีอะไรถูกส่งออกไปเมื่อคุณส่งคะแนนประจำวัน และจะลบรายการบนกระดานผู้นำได้อย่างไร อยู่ในหน้าความเป็นส่วนตัว