ฝ่ายสนับสนุน

คนจริง ๆ
เป็นคนอ่านข้อความนี้

O’Block สร้างขึ้นโดยทีมเล็ก ๆ ไม่มีระบบตั๋วและไม่มีบอต มีเพียงอีเมลหนึ่งที่อยู่

เราตอบเป็นภาษาอังกฤษ โดยปกติภายในสองวันทำการ

คำถามที่เราได้รับจริง ๆ

ปริศนาประจำวันรีเซ็ตเมื่อไร

เที่ยงคืนตามเวลาบน iPhone ของคุณ กระดานถูกสร้างขึ้นจากวันที่ตามปฏิทิน ดังนั้นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน ปริศนาที่คุณได้ในวันหนึ่ง ๆ ก็คือปริศนาที่คนอื่นทั้งโลกได้ในวันเดียวกัน เพียงแต่คุณไปถึงมันตอนเที่ยงคืนของคุณเอง

ถ้าเล่นพลาด กลับไปเล่นปริศนาประจำวันใหม่ได้ไหม

ไม่ได้ วันละหนึ่งครั้งคือหัวใจของมัน คะแนนประจำวันจะมีความหมายก็ต่อเมื่อทุกคนมีโอกาสเดียวเท่ากันบนกระดานเดียวกัน ถ้าคุณอยากเล่นต่อ ยังมีคลาสสิกที่ไม่มีวันจบ

สถิติต่อเนื่องหายไป กู้คืนให้ได้ไหม

สถิติต่อเนื่องอยู่ในเครื่องของคุณ และเราไม่มีสำเนาของมัน จึงไม่มีอะไรให้เรากู้คืน วันที่พลาดไปหนึ่งวันทำให้สถิติสิ้นสุดลง และปริศนาประจำวันครั้งถัดไปจะเริ่มนับใหม่

ติดตั้งแอปใหม่แล้วเหรียญหายไปหมด

เปิดการตั้งค่าในแอปแล้วแตะ กู้คืนการซื้อ O’Coins ที่คุณซื้อไว้ผูกอยู่กับ Apple ID ของคุณ และจะกลับมา

ส่วนเหรียญที่ได้มาจากการเล่นนั้นเก็บอยู่ในเครื่องและกู้คืนไม่ได้หลังลบแอป คะแนนสูงสุดและดาวในเส้นทางก็เช่นกัน เพราะ O’Block ไม่มีบัญชีให้ซิงก์ข้อมูลเหล่านี้

กู้คืนการซื้อต้องทำอย่างไร

ไปที่การตั้งค่า แล้วเลือก กู้คืนการซื้อ ใช้ Apple ID เดียวกับตอนที่ซื้อ ถ้าไม่มีอะไรกลับมา ให้ตรวจดูก่อนว่ารายการซื้อนั้นปรากฏอยู่ในประวัติการซื้อของ Apple หรือไม่ ก่อนจะเขียนมาหาเรา

อยากขอเงินคืน

การคืนเงินสำหรับการซื้อในแอปเป็นเรื่องที่ Apple ดูแล ไม่ใช่เรา กรุณาแจ้งปัญหาที่ reportaproblem.apple.com พร้อมใบเสร็จที่ Apple ส่งไปให้ทางอีเมล

มาตรวัดหมึกคืออะไร

ช่องหมึกสองช่องวางอยู่ที่ใดที่หนึ่งบนกระดานคลาสสิก เคลียร์เส้นที่ผ่านช่องใดช่องหนึ่งแล้วคุณจะได้หนึ่งขีด พอครบสามขีดคุณจะสลับชิ้นส่วนในถาดเป็นชิ้นที่เลือกเองได้ กลไกนี้มีเฉพาะในคลาสสิก ปริศนาประจำวันตัดมันออกเพื่อให้ทุกคะแนนเทียบกันได้ ส่วนด่านในเส้นทางก็มีลำดับชิ้นส่วนตายตัวอยู่แล้ว

ต้องต่ออินเทอร์เน็ตไหม

ต้องใช้เฉพาะกับกระดานผู้นำ คลาสสิก เส้นทาง และตัวปริศนาประจำวันเองเล่นแบบออฟไลน์ได้ทั้งหมด คะแนนประจำวันของคุณจะถูกส่งไปยัง Game Center ในครั้งถัดไปที่ iPhone ของคุณออนไลน์

เปลี่ยนชื่อได้อย่างไร

แตะที่ชื่อของคุณบนหน้าจอหลักเพื่อเปลี่ยน ชื่อนั้นเป็นเพียงคำทักทายบนหน้าจอหลักของคุณ ส่วนกระดานผู้นำระดับโลกจะแสดงชื่อเล่นและรูปใน Game Center ของคุณ ซึ่งเปลี่ยนได้ในการตั้งค่าของ iPhone ที่หัวข้อ Game Center

มีบางอย่างเสีย

เขียนมาหาเราพร้อมบอกรุ่น iPhone เวอร์ชัน iOS และสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนที่มันผิดพลาด ภาพหน้าจอหนึ่งภาพช่วยได้มากกว่าคำอธิบายยาว ๆ

เกี่ยวกับ O’Coins

เหรียญได้มาจากการเคลียร์เส้น เติมเพิ่มด้วยรางวัลรายวัน และจะซื้อในร้านค้าก็ได้ถ้าต้องการ เหรียญใช้จ่ายค่าการย้อนกลับ และค่าเล่นต่อที่คลาสสิกเสนอให้เมื่อคุณหมดตาเดิน

ปริศนาประจำวันตั้งใจไม่ให้มีทั้งการย้อนกลับและการเล่นต่อ ไม่มีสิ่งใดที่ซื้อได้แล้วเปลี่ยนคะแนนประจำวันของคุณ

ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

O’Block ไม่มีบัญชี ไม่มีโฆษณา ไม่มี SDK สำหรับเก็บสถิติ และเก็บเกือบทุกอย่างไว้ในเครื่องของคุณ รายละเอียดทั้งหมดว่ามีอะไรถูกเก็บไว้บ้าง มีอะไรถูกส่งออกไปเมื่อคุณส่งคะแนนประจำวัน และจะลบรายการบนกระดานผู้นำได้อย่างไร อยู่ในหน้าความเป็นส่วนตัว