Tuki
Nämä viestit lukee
oikea ihminen.
O’Blockin tekee pieni tiimi. Ei tikettijärjestelmää eikä bottia, vain osoite.
Vastaamme englanniksi, yleensä kahden arkipäivän kuluessa.
Kysymyksiä, joita todella tulee
- Milloin Päivän pulma vaihtuu?
Keskiyöllä iPhonesi paikallista aikaa. Lauta arvotaan kalenteripäivästä, joten olitpa missä tahansa, tiettynä päivänä saamasi pulma on sama, jonka kaikki muut saavat sinä päivänä. Pääset siihen vain omana keskiyönäsi.
- Voinko pelata Päivän pulman uudelleen, jos mokaan sen?
Et. Yksi yritys päivässä on koko pointti: Päivän pulman tulos tarkoittaa jotain vain, jos kaikilla oli sama yksi mahdollisuus samaan lautaan. Jos haluat jatkaa pelaamista, Klassinen on siinä eikä lopu koskaan.
- Menetin putkeni. Voitteko palauttaa sen?
Putket asuvat laitteellasi, eikä meillä ole niistä kopiota, joten meillä ei ole mitään palautettavaa. Väliin jäänyt päivä päättää putken, ja seuraava Päivän pulma aloittaa uuden.
- Asensin sovelluksen uudelleen ja kolikkoni katosivat.
Avaa sovelluksen Asetukset ja napauta Palauta ostot. Ostamasi O’Coins on liitetty Apple ID:hesi ja palaa takaisin.
Pelaamalla ansaitut kolikot ovat laitteella, eikä niitä voi palauttaa poiston jälkeen. Sama koskee ennätystäsi ja Matkan tähtiä, sillä O’Blockissa ei ole tiliä, johon ne synkronoitaisiin.
- Miten palautan oston?
Asetukset ja sitten Palauta ostot. Käytä samaa Apple ID:tä, jolla ostit. Jos mitään ei palaa, tarkista ennen yhteydenottoa, että osto näkyy Applen ostohistoriassasi.
- Haluan hyvityksen.
Sovelluksen sisäisten ostojen hyvitykset hoitaa Apple, emme me. Ilmoita ongelmasta osoitteessa reportaproblem.apple.com kuitilla, jonka Apple lähetti sinulle sähköpostitse.
- Mikä on mustemittari?
Klassisen laudalla on jossain kaksi mustesolua. Tyhjennä rivi, joka kulkee jommankumman läpi, niin ansaitset latauksen; kolmella latauksella voit vaihtaa telineen palan valitsemaasi. Se on vain Klassisessa. Päivän pulma jättää sen pois, jotta kaikki pisteet ovat vertailukelpoisia, ja Matkan tasoilla on kiinteät palajonot.
- Tarvitsenko internetyhteyden?
Vain tulostaulua varten. Klassinen, Matka ja itse Päivän pulma toimivat kaikki verkotta; Päivän pulman tuloksesi lähetetään Game Centeriin, kun iPhonesi on seuraavan kerran verkossa.
- Miten vaihdan nimeni?
Napauta nimeäsi aloitusnäytöllä ja vaihda se. Se nimi on vain aloitusnäytön tervehdys; maailmanlaajuisella tulostaululla näkyvät Game Center -nimimerkkisi ja -kuvasi, joita vaihdat iPhonen Asetuksissa kohdassa Game Center.
- Jokin on rikki.
Kirjoita meille ja kerro iPhone-mallisi, iOS-versiosi ja mitä olit tekemässä, kun se meni pieleen. Kuvakaappaus auttaa enemmän kuin kuvaus.
Tietoa O’Coinsista
Kolikoita ansaitaan tyhjentämällä rivejä, niitä täydentää päiväpalkinto, ja halutessaan niitä voi ostaa Kaupasta. Niillä maksetaan kumoaminen ja se jatko, jota Klassinen tarjoaa, kun siirrot loppuvat.
Päivän pulmassa ei ole kumoamista eikä jatkoa, ja se on tarkoituksellista. Mikään ostettava ei muuta Päivän pulman tulosta.
Tietosuoja ja tiedot
O’Blockissa ei ole tilejä, mainoksia eikä analytiikka-SDK:ita, ja lähes kaikki säilytetään laitteellasi. Täydellinen selvitys siitä, mitä säilytetään, mitä lähetetään kun lähetät Päivän pulman tuloksen ja miten tulostaulumerkinnän saa poistettua, löytyy tietosuojasivulta.